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公安民警疫情防控心理十问:看到刚接触过的群众被隔离了,我难过和无助......

公安民警疫情防控心理十问:看到刚接触过的群众被隔离了,我难过和无助......

2020年春节,广大公安民警全力以赴,奋战在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置第一线。由民警心理教育团队组建并整理出一线执勤民警最关心的10个心理防护问题,先以问答形式予以解答。

1. 每次执勤,一想到要接触外界,我就很紧张,怕被感染,怎么办?

答:警察也是人,是人就有感情,紧张、担心、怕被感染都是正常反应。所以我们要做到:1、科学认识,挑选权威主流的信息渠道,了解真实可靠相关知识;2、适度关注,每天控制查看相关信息不超过1小时;3、不轻信,提高对谣传信息的鉴别能力;最重要一点就是做好防护,科学佩戴口罩、勤洗手、消毒,适度做好眼部防护。

2. 我年轻,身体好、抵抗力强,我不会被传染的,不用做这么严格的防护工作。

答:人的免疫力是波动的,免疫力变弱的时候就容易被传染。病毒当前,所以我们要提高警惕,做好防护。

3. 我很担心我的家人感染“新型冠状病毒肺炎”。

答:我们当然会牵挂和担心家人。你可以和家人多联系,通过视频或语音,了解家人近况,一起讨论相关知识,并提醒家人做好防护。

4. 看到刚接触过的群众被隔离了,我好难过和无助。

答:看到刚接触过的人被隔离观察了,我们当然会感到担忧和难过,会因为帮不上忙而感到无助,甚至害怕自己被感染。但隔离观察并不是确诊,密切接触者需要隔离进行健康询问及医学检查,这是为了更好地保护他和大家,也是为了万一感染能得到更好的治疗。如果你很想做些什么帮助这位群众,你可以通过网络和他交流,倾听他的感受、鼓励他积极配合治疗,让他感到被陪伴、支持和理解。

5. 我最近吃东西没胃口,恶心呕吐,晕眩头痛,睡不好,我是不是身体出大问题了?

答:人民警察也是血肉之躯,承受了巨大的应激和工作压力,身体和情绪自然会受到影响,这些可能是压力、紧张和疲劳造成的身体反应。防疫工作结束回到单位后,请观察这些症状是不是慢慢消失了,如果消失了,那就是应激反应,不用担心;如果没有消失,请去医院检查一下,对症治疗。

6. 再危险我都会义不容辞地投入到工作去,但我内心还是担心和恐慌,怎样才能消除这种担心?

答:恐惧是人的本能,保护我们远离危险。有一种恐惧来源于对未知事物的不了解。当我们了解后,就不会那么害怕了。大部分医务人员之所以直接接触病人也没有被感染,是因为他们做好了防护措施。我们只要通过权威渠道了解疾病的传播途径、防护方式和治疗进展等相关知识,并且在日常工作中做好防护措施,担心和恐惧就会缓解。

7. 个别群众不理解、不配合工作,我觉得压抑、委屈,该怎么调整?

答:不用刻意压制,允许自己有压抑、委屈的负面情绪,并找到合适的途径表达这些复杂的感受。你已经做的很好了,绝大多数群众都是心怀感激,明白民警的辛苦,感恩民警的付出。没有办法一次性地照顾所有人,疫情的蔓延、病人的增多不是你的错。面对不理解或不配合的群众,你可以先深呼吸三次,再观察、倾听,体会群众的感受、需要和请求,给群众反馈,解释和建议。

8. 为什么音乐听了运动也做了,还是不能缓解我的紧张和压力?

答:要达到缓解紧张和压力的效果,音乐要这样听:选一首最喜欢的,反复专注的听,一定要专注哦!先听细节,熟悉后,听的同时去关注你内心的感受,之后再去体察你身体的变化,如果能达到余音绕梁,效果就出来了。运动要这样做:在身体能适应的范围尽可能剧烈的运动,时间为每次30-40分钟,强度为出汗,频度为每周3-4次。

9. 还有其他缓解紧张的方法吗?

答:给您的建议是,把担心或紧张的事情说出来或写下来,或者专注地做你感兴趣的事情。空闲的时候发发呆或做做“白日梦”,然后打开你的视、听、嗅、味、触觉去“神游”一趟。

10. 想睡又睡不着怎么办?

答:给您的建议是,睡前尽量少用电子产品,尤其是手机;睡前看一本枯燥乏味的书,这样可能会唤醒你的睡意;一定要有睡意才上床,否则就继续上一步;如果中途醒来,就让自己平静地躺在床上,不要刻意地去想事情,更不要强迫自己再次入睡;早上定时起床;中午尽量不午睡。

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原标题:《公安民警疫情防控心理十问:看到刚接触过的群众被隔离了,我难过和无助......》

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